8 万台健身器材有了“数字病历”，奥博德靠服务二次翻单

奥博德主营家用跑步机与力量器械，产品销往全国健身房与家庭用户，存量设备超过 8 万台。过去售后靠 400 电话人工登记，故障判断依赖师傅上门，配件销售也基本流失。

上线天数·苍穹 AI 客服与售后模块后，用户扫码报修自动读取设备档案，AI 先做故障初判并推送视频教程，复杂工单派单到区域服务商，配件商城直接转化耗材复购。